隱私權保護政策
快客數據（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
您亦可以利用「聯繫我們」提出以下要求
- 刪除個人數據的權利
- 刪除個人信息的權利
- 您可以要求我們刪除或移除您的個人資料
- 您可以要求刪除您的個人信息
敏感資料之保護機制
- 加密傳輸與儲存：使用 HTTPS（SSL/TLS）加密協定傳輸所有使用者資料，並對儲存之敏感資料進行加密處理，避免未授權存取。
- 權限控管：僅授權特定員工或委外人員可存取敏感資料，並設有帳號及權限管理制度，以防止未經授權之存取行為。
- 存取記錄與審計：對於敏感資料之讀取與修改行為皆有留存存取記錄，以利日後稽核及追蹤。
- 定期風險評估與漏洞修補：我們會定期檢視系統安全性、修補已知安全漏洞，並根據資安最佳實踐更新系統。
- 資料最小化原則：僅蒐集達成特定目的所需的最少資料，並於目的完成後依規定刪除。
四、Google 用戶資料 — 存取、使用與保護
存取的資料
在用戶透過 Google 同意流程授權後，快客會存取以下資料：
- Google 相關帳戶與資源中繼資料 (GA4、GSC、GAds 等)（帳戶 ID、帳戶名稱、資源 ID、資源名稱）。
- 匯總報表資料，基於用戶選擇的指標（例如：工作階段、總使用者數、網頁瀏覽量、轉換次數、收益）與維度（例如：來源/媒介、裝置類別、國家/地區、到達網頁）。
快客不會透過此授權範圍存取個人識別資訊 (PII)，例如個別用戶 ID、IP 位址或電子郵件地址。
資料的使用方式
Google 用戶資料僅用於以下用途：
- 在快客後台中顯示用戶的 GA4 帳戶與資源。
- 根據用戶選擇的維度和指標，擷取並呈現 GA4 報表資料。
- 允許用戶主動將 GA4 資料匯出至其選擇的目的地，例如 Google 試算表 (Google Sheets)、Looker Studio (Data Studio) 或相容於 MCP 的分析平台。
所有資料擷取與匯出操作皆需要用戶明確發起。在沒有用戶直接操作的情況下，快客不會自動存取、查詢或處理 Google 用戶資料。Google 用戶資料不會用於精準投放廣告、信用或貸款評估，或任何與上述分析功能無關的目的。
資料分享與傳輸
快客不會主動將 Google 用戶資料出售、交易或轉讓給資料仲介、廣告聯播網或任何第三方。
只有在用戶透過 快客 的匯出功能（Google 試算表、Looker Studio、MCP）明確發起時，才會進行資料傳輸。由用戶自行決定何時、何地以及要匯出哪些資料。 快客 僅作為用戶授權的資料橋樑，不會代替用戶決定匯出的目的地。
資料保護
- 傳輸中的所有資料皆透過 HTTPS (TLS 1.2+) 進行加密。
- 用戶授權資料儲存於雲端基礎架構的加密磁碟區中。
- 用戶資料的存取權限依循「最小權限原則」，僅限授權的系統與人員存取。
- 保留存取日誌以供稽核與追蹤使用。
- 定期進行安全性審查與漏洞修補。
資料保留與刪除
僅在用戶的快客帳戶處於啟用狀態且 Google 授權保持連線時，才會保留權杖。
- 用戶隨時可以從其快客帳戶設定中撤銷 Google 授權。一旦撤銷，所有儲存的 Google 權杖將立即被刪除。
- 用戶可透過快客LINE 要求刪除帳戶。
- 用戶也可以透過其 Google 帳戶權限頁面撤銷快客的存取權限。
AI/機器學習模型訓練
快客不會使用 Google 用戶資料來開發、訓練或改善任何人工智慧 (AI) 或機器學習模型（無論是 快客 還是任何第三方擁有的模型）。
限制使用規範遵循
快客將從 Google API 接收到的資訊使用與傳輸至任何其他應用程式時，將嚴格遵守《Google API 服務用戶資料政策》(Google API Services User Data Policy)，包含其「限制使用」(Limited Use) 的相關規範。
五、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
六、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括不限於：
- 經由您書面同意。
- 法律明文規定。
- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
- 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
- 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
- 有利於您的權益。
- 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
七、Cookie 之使用
為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導至網站某些功能無法正常執行。
八、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。
九、資料之查閱與刪除
會員能隨時在網站的會員帳號查看授權的姓名與電郵資料，並且僅作為商店會員、訂單資料的內容。商店依照本人請求，可透過商店右上角聯絡我們管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。