這一篇將META常見的廣告數據指標做公式的拆解，這些方式都可以在Looker Studio 公式，使用自訂欄位中套用變成新的欄位。例如「加入購物車轉換率、結帳轉換率、購買轉換率、私訊轉換率、新訊息轉換率、查看產品轉換率等」。透過這些細微的比較，你可以在海量的廣告數據指標裡面，專注找尋你要的答案。但有一些指標META 廣告數據後台是沒有辦法呈現的，得透過「自訂公式」額外算出。
如果你也有以下問題，那本篇絕對是你可以繼續讀下去的選擇。META廣告後台中有各種針對廣告成效的指標，但你是不是曾經想過，為甚麼看這些數字，找不到問題點到底在哪？ 或者是不知道要如何從META數據報表中找出一點點可以優化修改的方向。 原因之一，就是「判斷的基準不依」，導致無法信心滿滿說出哪一個廣告成效優劣，進而調整廣告素材、文案等層面。
本次文章要討論有哪一些常用的轉換率指標，可以幫助企業快速在META廣告數據後台，評判哪一則成效的優劣。以下指標作者皆用中文呈現，方便不管所有新手/老手閱讀，尤其是META廣告數據點擊類，常常有分站內點擊、所有點擊、連外點擊等。如果是新手的你，務必確認好你正在使用的是哪一類的，也建議參考META官方的指標定義。
🛒 電商漏斗與轉換指標
此區塊針對從「查看產品」到「實際購買」的完整購物流程進行分析，涵蓋轉換率、流失數與客單價。
1. 加入購物車階段 (Add to Cart)
- 加入購物車轉換率：
加入購物車次數 / 查看產品次數 - 加入購物車流失數：
查看產品次數 - 加入購物車次數 - 平均加入購物車金額：
加入購物車金額 / 加入購物車次數
2. 結帳階段 (Checkout)
- 結帳總體轉換率：
結帳次數 / 查看產品次數 - 結帳流失數：
加入購物車次數 - 結帳次數 - 結帳步驟轉換率 (Cart to Checkout)：
結帳次數 / 加入購物車次數 - 平均結帳金額：
結帳金額 / 結帳次數
3. 購買階段 (Purchase)
- 購買總體轉換率：
購買次數 / 查看產品次數 - 購買流失數：
結帳次數 - 購買次數 - 購買步驟轉換率 (Checkout to Purchase)：
購買次數 / 結帳次數 - 購買客單價 (AOV)：
購買金額 / 購買次數
4. 投資效益
- 投資報酬率 (ROAS)：
購買金額 / 廣告花費金額
📄 流量與落地頁指標
檢視廣告點擊後，用戶是否成功進入頁面並查看內容。
- 查看產品轉換率 (落地頁到達率)：
查看產品次數 / 連外點擊次數 (或點擊次數)- 注意：需視平台定義調整分母，如 Link Clicks 或 Clicks (All)
- 查看產品流失數：
連外點擊次數 - 查看產品次數 - 查看產品流失率：
(連外點擊次數 - 查看產品次數) / 連外點擊次數
💬 私訊與互動指標
適用於非電商、名單型或以社群互動為主的產業（如預約、加入 LINE、IG 私訊）。 > 💡 分析小撇步：若曝光數大但私訊數少，數值會過小難以閱讀。建議在 Looker Studio 將公式中的曝光數除以 1000（例如：私訊 / (曝光/1000)），將數值放大以便於評估趨勢。
新客私訊指標
- 新客私訊轉換率 (以曝光為準)：
新客私訊次數 / 曝光次數 - 新客私訊轉換率 (以點擊為準)：
新客私訊次數 / 點擊次數 (全部) - 新客私訊轉換率 (以觸及為準)：
新客私訊次數 / 觸及次數 - 新客私訊轉換率 (以瀏覽主頁為準)：
新客私訊次數 / 瀏覽 IG 頁面次數
全部私訊指標
- 全部私訊轉換率 (以曝光為準)：
全部私訊次數 / 曝光次數 - 全部私訊轉換率 (以點擊為準)：
全部私訊次數 / 點擊次數 (全部) - 全部私訊轉換率 (以觸及為準)：
全部私訊次數 / 觸及次數 - 全部私訊轉換率 (以瀏覽主頁為準)：
全部私訊次數 / 瀏覽 IG 頁面次數
💰 通用預算與成本指標
- 每日預算消耗比例：
廣告花費 / 每日廣告預算 - 千次觸及成本 (Cost Per 1,000 People Reached)：
廣告花費 / (觸及人數 / 1000)